1. Fixhub là gì?

Fixhub là nền tảng kết nối khách hàng có nhu cầu sửa chữa, lắp đặt, bảo trì tại nhà với đội ngũ thợ kỹ thuật chuyên nghiệp thông qua ứng dụng và hệ thống quản lý tập trung.

2. Làm thế nào để đặt dịch vụ trên Fixhub?

Bạn chỉ cần tải Fixhub App, đăng ký tài khoản, chọn dịch vụ cần sử dụng, nhập địa chỉ và thời gian mong muốn, sau đó xác nhận đặt lịch.

3. Fixhub cung cấp những dịch vụ nào?

Fixhub cung cấp các dịch vụ như điện – điện lạnh, camera, mạng – viễn thông, thiết bị gia dụng và các dịch vụ sửa chữa, bảo trì tại nhà khác tùy theo khu vực.

4. Giá dịch vụ trên Fixhub được tính như thế nào?

Giá dịch vụ được niêm yết rõ ràng theo từng hạng mục. Trường hợp có phát sinh, thợ sẽ báo trước và chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý.

5. Tôi có thể hủy hoặc thay đổi lịch hẹn không?

Bạn có thể hủy hoặc thay đổi lịch hẹn trước thời gian quy định. Các trường hợp hủy sát giờ sẽ áp dụng theo chính sách của Fixhub.

6. Fixhub có đảm bảo chất lượng thợ không?

Fixhub kiểm soát chất lượng thợ thông qua quy trình xét duyệt, đánh giá của khách hàng, theo dõi SLA và giám sát vận hành.

7. Nếu tôi không hài lòng với dịch vụ thì phải làm sao?

Bạn có thể gửi đánh giá hoặc phản hồi trực tiếp trên ứng dụng. Đội ngũ Fixhub sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý để đảm bảo quyền lợi của bạn.

8. Làm thế nào để đăng ký trở thành thợ trên Fixhub?

Bạn có thể đăng ký qua kênh “Trở thành đối tác Fixhub”, cung cấp thông tin và hồ sơ cần thiết để Fixhub xét duyệt.

9. Thu nhập của thợ được thanh toán như thế nào?

Thu nhập của thợ được ghi nhận minh bạch trên ứng dụng và thanh toán theo chu kỳ đối soát đã thỏa thuận với Fixhub.

10. Tôi có thể liên hệ Fixhub khi cần hỗ trợ bằng cách nào?

Bạn có thể liên hệ Fixhub thông qua Trung tâm trợ giúp, hotline chăm sóc khách hàng hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức của Fixhub.