CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN FIXHUB

1. Điều 1. Định nghĩa

“Fixhub” là nền tảng kết nối thợ – khách hàng thuộc TTP Group.

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin định danh hoặc có thể định danh người dùng.

“Xử lý dữ liệu cá nhân” bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, chia sẻ, xóa, v.v.

2. Điều 2. Nguyên tắc

Dữ liệu được thu thập hợp pháp, minh bạch, đúng mục đích.

Người dùng có quyền biết, đồng ý, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Fixhub chỉ chia sẻ dữ liệu khi có sự đồng ý hoặc theo quy định pháp luật.

3. Điều 3. Loại dữ liệu thu thập

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, hình ảnh, tài khoản thanh toán.

Lịch sử đặt dịch vụ, nội dung phản hồi, đánh giá.

Dữ liệu kỹ thuật (thiết bị, IP, vị trí khi dùng ứng dụng).

4. Điều 4. Mục đích sử dụng

Xác minh tài khoản, quản lý đơn đặt dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ, xử lý khiếu nại, bảo hành.

Nâng cấp trải nghiệm và cải tiến dịch vụ Fixhub.

Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi nếu người dùng đồng ý.

5. Điều 5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của TTP Group tại Việt Nam.

Thời gian lưu trữ đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Fixhub áp dụng mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

6. Điều 6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

Biết và đồng ý trước khi dữ liệu được xử lý.

Truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu.

Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.

Khiếu nại hoặc yêu cầu cung cấp thông tin qua email support@fixhub.vn.

7. Điều 7. Biểu mẫu yêu cầu

Fixhub cung cấp 2 biểu mẫu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

Biểu mẫu 01: Yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.

Biểu mẫu 02: Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân.

Người dùng có thể gửi qua email hoặc trực tiếp trên ứng dụng.

8. Điều 8. Thông tin liên hệ

Đơn vị phụ trách: Phòng Pháp chế & Bảo mật dữ liệu – TTP Group

📧 Email: support@fixhub.vn

📞 Hotline: 1900 8004